ÁSZF

1. § Bevezető rendelkezések

  1. A https://sonto.eu címen elérhető SONTO webáruházat a SONTO Sp. z o.o. üzemelteti, székhelye: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Lengyelország, NIP: 9552564863.
  2. A jelen ÁSZF a webáruházon keresztül távollévők között kötött adásvételi szerződés megkötésének szabályait és rendjét határozza meg.
  3. Az ÁSZF a webáruházat használó fogyasztóknak és vállalkozóknak egyaránt szól. A kizárólag az egyik csoportra vonatkozó rendelkezéseket külön jelöljük.

2. § Fogalommeghatározások

  • Eladó – SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Lengyelország, NIP: 9552564863.
  • Vevő – minden olyan személy vagy szervezet, aki a webáruházon keresztül vásárol.
  • Fogyasztó – természetes személy, aki az eladóval a webáruház keretében olyan szerződést köt, amelynek tárgya nem függ össze közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységével.
  • Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – természetes személy, aki a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számára nem szakmai jellegű.
  • Vállalkozó – természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység, amely saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.
  • Webáruház – az eladó által a https://sonto.eu címen üzemeltetett webáruház.
  • Adásvételi szerződés – a vevő és az eladó között a webáruházon keresztül, távollévők között kötött, termék adásvételére irányuló szerződés.
  • Rendelés – a vevő közvetlenül az adásvételi szerződés megkötésére irányuló akaratnyilatkozata, amely meghatározza különösen a termékek fajtáját és számát.
  • Árajánlat – az eladó által a rendelés leadását követően a vevőnek küldött e-mail, amely tartalmazza a rendelés teljes költségét a szállítási költséggel együtt, valamint a fizetési adatokat.

3. § Kapcsolat a webáruházzal

  • Az eladó címe: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Lengyelország
  • E-mail-cím: kontakt@sonto.pl
  • Telefonszám: +48 509 810 910
  • Kapcsolatfelvételi űrlap: Kapcsolat

4. § Műszaki követelmények

A webáruház használatához szükséges: internet-hozzáféréssel és JavaScriptet, valamint sütiket támogató, naprakész böngészővel rendelkező eszköz, továbbá aktív e-mail-fiók.

5. § Általános tájékoztatás

  1. Az eladó nem felel a webáruház működésének olyan zavaraiért, amelyeket vis maior, harmadik személyek jogosulatlan magatartása vagy a webáruház és a vevő műszaki infrastruktúrájának összeférhetetlensége okoz.
  2. A webáruházban feltüntetett árak lengyel zlotyban vagy euróban értendők, és nettó, valamint bruttó értékben párhuzamosan jelennek meg. Az árak nem tartalmazzák a szállítás költségét, amelyet egyedileg kalkulálunk (7. §).
  3. Az eladó fenntartja a jogot a termékárak módosítására, akciók meghirdetésére és visszavonására. A változások nem érintik a bevezetésük előtt leadott rendeléseket.

6. § A rendelés leadása

  1. A rendelés fiók létrehozása nélkül is leadható, a teljesítéshez szükséges adatok megadásával.
  2. A rendelés leadásához a vevő termékeket helyez a kosárba, kitölti a rendelési űrlapot, kiválasztja a szállítási módot és jóváhagyja a rendelést.
  3. A rendelés leadása nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését. Az ajánlatkérésnek minősül, amelyre az eladó árajánlatot küld.
  4. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő elfogadja az eladó által küldött árajánlatot.

7. § Fizetési feltételek és szállítási módok

  1. A webáruházban nincs online fizetés. Az elszámolás egyetlen módja az „árajánlat e-mailben”.
  2. A rendelés leadását követően az eladó elektronikus úton felveszi a kapcsolatot a vevővel, és árajánlatot küld, amely tartalmazza a termékek értékét, a szállítási költséget és a banki átutalás adatait.
  3. A fizetés banki átutalással történik az árajánlatban megjelölt számlára, annak vevő általi elfogadása után.
  4. Az árajánlat elfogadásáig a rendelés függőben marad, és nem kerül teljesítésre.
  5. A szállítási költséget minden rendelésnél egyedileg számítjuk ki, a méret, a tömeg és a szállítási hely alapján. A vevő az árajánlatból, az adásvételi szerződés megkötése előtt ismeri meg.
  6. Elérhető szállítási módok:
    • Szállítási árajánlat – kiszállítás futár- vagy fuvarozó cégeken keresztül, Lengyelország és az Európai Unió többi országának területén.
    • Személyes átvétel – díjmentes, az eladó szczecini székhelyén, előzetes időpont-egyeztetés után. Ez a mód a Lengyelország területére szóló rendeléseknél érhető el.
  7. Az eladó minden rendelésről számlát állít ki. A vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formában, a rendelésben megadott e-mail-címre kapja meg.

8. § Az adásvételi szerződés teljesítése

  1. A rendelés teljesítése a fizetésnek az eladó számláján történő jóváírása után kezdődik, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.
  2. A teljesítési határidőt az árajánlat tartalmazza, és a fizetés jóváírásának napjától számít.
  3. A vevő köteles a küldemény állapotát átvételkor ellenőrizni. Sérülés megállapítása esetén a vevőnek joga van megtagadni a küldemény átvételét, és a fuvarozóval kárfelvételi jegyzőkönyvet készíteni.

9. § Elállási jog

  1. A fogyasztó és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.
  2. A határidő attól a naptól számít, amelyen a vevő a dolgot birtokba vette, vagy amelyen a vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy azt birtokba vette.
  3. Az elállási jog gyakorlásához a vevő egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatja döntéséről az eladót — postai úton a székhely címére vagy elektronikus levélben a kontakt@sonto.pl címre.
  4. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat lejárat előtti elküldése.
  5. Az eladó minden kapott fizetést haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérít. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vevő használt, kivéve, ha a vevő kifejezetten más megoldáshoz járul hozzá.
  6. Az eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a dolgot vissza nem kapja, vagy amíg a vevő nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, melyik következik be előbb.
  7. A dolog visszaküldésének közvetlen költségét a vevő viseli. Túlméretes áru esetén, amelyet nem lehet szokásos postai küldeményként visszaküldeni, ez a költség jelentős lehet, és megfelel a fuvarozás költségének.
  8. A vevő felel a dolog értékcsökkenéséért, amely a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
  9. Az elállási jog nem illeti meg a vevőt a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 38. cikkében meghatározott esetekben, különösen ha a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott, a vevő specifikációja szerint készült vagy egyedi igényeinek kielégítését szolgáló dolog.
  10. Az elállási jog nem illeti meg azt a vállalkozót, akinek a megkötött adásvételi szerződés szakmai jellegű.

10. § Reklamáció és garancia

  1. Az eladó köteles hibátlan dolgot szolgáltatni.
  2. A reklamációt elektronikus úton a kontakt@sonto.pl címre vagy írásban az eladó székhelyének címére kell bejelenteni. A bejelentéshez kérjük csatolni a reklamált áru fényképeit és egy kapcsolattartási telefonszámot.
  3. Az eladó a reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb a benyújtásától számított 14 napon belül nyilatkozik.
  4. Az eladó kellékszavatossági felelőssége a fogyasztóval és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóval szemben két év a termék kiadásának napjától.
  5. A vállalkozóval kötött szerződésekben az eladó kellékszavatossági felelőssége a termék hibáiért kizárt, a lengyel polgári törvénykönyv 558. cikkének 1. §-a alapján.
  6. Ha a termékre a gyártó garanciája vonatkozik, a garanciából eredő jogok a garanciajegyben meghatározott feltételek szerint érvényesíthetők.

11. § Peren kívüli panaszkezelés

A fogyasztónak lehetősége van a panaszok peren kívüli kezelésére és igényei érvényesítésére, ideértve a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőségeinél folyó közvetítést, valamint a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen elérhető online vitarendezési (ODR) platformot. Ezek igénybevétele önkéntes.

12. § Személyes adatok a webáruházban

A vevők személyes adatainak kezelője az eladó. Az adatkezelés szabályait, a megőrzési időt, az adatok címzettjeit és a vevő jogait az Adatvédelmi szabályzat és a rövidített GDPR-tájékoztató ismerteti. A személyes adatok megadása önkéntes, de a rendelés teljesítéséhez szükséges.

13. § Záró rendelkezések

  1. A webáruházon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
  2. Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF fontos okból történő módosítására, különösen jogszabályváltozás, valamint a fizetési és szállítási módok változása esetén. A változások nem érintik a hatálybalépésük előtt leadott rendeléseket.
  3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan kötelező rendelkezései irányadók, különösen a polgári törvénykönyv, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény és a fogyasztói jogokról szóló törvény.

Ez az oldal egy lengyel nyelven készült dokumentum fordítása. A szerződések lengyel nyelven jönnek létre (13. § 1. pont), és a fordítás és a lengyel változat közötti eltérés esetén a lengyel változat az irányadó.