{"id":8530,"date":"2026-09-18T12:05:17","date_gmt":"2026-09-18T10:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sonto.eu\/allmanna-villkor\/"},"modified":"2026-09-18T12:05:45","modified_gmt":"2026-09-18T10:05:45","slug":"allmanna-villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/allmanna-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"<h2>\u00a71 Inledande best\u00e4mmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>Webbutiken SONTO, tillg\u00e4nglig p\u00e5 adressen https:\/\/sonto.eu, drivs av SONTO Sp. z o.o. med s\u00e4te p\u00e5 ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li>Dessa allm\u00e4nna villkor fastst\u00e4ller principerna och f\u00f6rfarandet f\u00f6r att ing\u00e5 distansk\u00f6peavtal genom butiken.<\/li>\n<li>De allm\u00e4nna villkoren riktar sig b\u00e5de till konsumenter och till n\u00e4ringsidkare som anv\u00e4nder butiken. Best\u00e4mmelser som endast g\u00e4ller en av dessa grupper \u00e4r uttryckligen markerade.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72 Definitioner<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e4ljaren<\/strong> \u2013 SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li><strong>Kunden<\/strong> \u2013 varje part som handlar genom butiken.<\/li>\n<li><strong>Konsument<\/strong> \u2013 en fysisk person som ing\u00e5r avtal med s\u00e4ljaren inom ramen f\u00f6r butiken, vars f\u00f6rem\u00e5l inte har direkt samband med personens n\u00e4rings- eller yrkesverksamhet.<\/li>\n<li><strong>N\u00e4ringsidkare med konsumentr\u00e4ttigheter<\/strong> \u2013 en fysisk person som ing\u00e5r ett avtal med direkt samband med sin n\u00e4ringsverksamhet, n\u00e4r det av avtalets inneh\u00e5ll framg\u00e5r att det inte har yrkesm\u00e4ssig karakt\u00e4r f\u00f6r personen.<\/li>\n<li><strong>N\u00e4ringsidkare<\/strong> \u2013 en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som i eget namn bedriver n\u00e4rings- eller yrkesverksamhet.<\/li>\n<li><strong>Butiken<\/strong> \u2013 webbutiken som s\u00e4ljaren driver p\u00e5 adressen https:\/\/sonto.eu.<\/li>\n<li><strong>K\u00f6peavtal<\/strong> \u2013 avtal om k\u00f6p av en produkt som ing\u00e5s p\u00e5 distans mellan kunden och s\u00e4ljaren genom butiken.<\/li>\n<li><strong>Order<\/strong> \u2013 kundens viljef\u00f6rklaring som direkt syftar till att ing\u00e5 ett k\u00f6peavtal och som s\u00e4rskilt anger produkternas art och antal.<\/li>\n<li><strong>Offert med prisuppgift<\/strong> \u2013 ett e-postmeddelande som s\u00e4ljaren skickar till kunden efter att ordern lagts, med orderns totala kostnad inklusive fraktkostnad samt betalningsuppgifter.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73 Kontakt med butiken<\/h2>\n<ul>\n<li>S\u00e4ljarens adress: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen<\/li>\n<li>E-postadress: kontakt@sonto.pl<\/li>\n<li>Telefonnummer: +48 509 810 910<\/li>\n<li>Kontaktformul\u00e4r: <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sv\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a74 Tekniska krav<\/h2>\n<p>F\u00f6r att anv\u00e4nda butiken kr\u00e4vs: en enhet med internetuppkoppling och en aktuell webbl\u00e4sare som st\u00f6der JavaScript och cookies samt ett aktivt e-postkonto.<\/p>\n<h2>\u00a75 Allm\u00e4n information<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r st\u00f6rningar i butikens funktion som orsakas av force majeure, otill\u00e5tna handlingar av tredje part eller att butiken inte \u00e4r kompatibel med kundens tekniska infrastruktur.<\/li>\n<li>Priserna i butiken anges i polska zloty eller euro och visas parallellt som netto- och bruttobelopp. Priserna inkluderar inte fraktkostnad, som ber\u00e4knas individuellt (\u00a77).<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra produktpriser, genomf\u00f6ra kampanjer och \u00e5terkalla dem. \u00c4ndringarna p\u00e5verkar inte order som lagts innan de inf\u00f6rdes.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76 Att l\u00e4gga en order<\/h2>\n<ol>\n<li>En order kan l\u00e4ggas utan att skapa ett konto, genom att ange de uppgifter som kr\u00e4vs f\u00f6r att fullg\u00f6ra den.<\/li>\n<li>F\u00f6r att l\u00e4gga en order l\u00e4gger kunden produkter i varukorgen, fyller i orderformul\u00e4ret, v\u00e4ljer leveranss\u00e4tt och bekr\u00e4ftar ordern.<\/li>\n<li>Att l\u00e4gga en order inneb\u00e4r inte att ett k\u00f6peavtal ing\u00e5s. Det utg\u00f6r en offertf\u00f6rfr\u00e5gan som s\u00e4ljaren besvarar med en offert med prisuppgift.<\/li>\n<li>K\u00f6peavtalet ing\u00e5s n\u00e4r kunden accepterar den offert med prisuppgift som s\u00e4ljaren skickat.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77 Betalningsvillkor och leveranss\u00e4tt<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Onlinebetalningar \u00e4r inte tillg\u00e4ngliga i butiken.<\/strong> Den enda betalningsformen \u00e4r \u201doffert med prisuppgift via e-post\u201d.<\/li>\n<li>Efter att ordern lagts kontaktar s\u00e4ljaren kunden p\u00e5 elektronisk v\u00e4g och skickar en offert med prisuppgift som inneh\u00e5ller produkternas v\u00e4rde, fraktkostnaden och uppgifter f\u00f6r bank\u00f6verf\u00f6ring.<\/li>\n<li>Betalning sker genom bank\u00f6verf\u00f6ring till det konto som anges i offerten med prisuppgift, efter att kunden accepterat den.<\/li>\n<li>Fram till dess att offerten med prisuppgift accepterats \u00e4r ordern vilande och fullg\u00f6rs inte.<\/li>\n<li>Fraktkostnaden ber\u00e4knas individuellt f\u00f6r varje order och beror p\u00e5 dimensioner, vikt och leveransort. Kunden f\u00e5r veta den i offerten med prisuppgift, innan k\u00f6peavtalet ing\u00e5s.<\/li>\n<li>Tillg\u00e4ngliga leveranss\u00e4tt:\n<ul>\n<li><strong>Fraktber\u00e4kning<\/strong> \u2013 leverans med bud- eller speditionsf\u00f6retag, inom Polen och \u00f6vriga l\u00e4nder i Europeiska unionen.<\/li>\n<li><strong>Upph\u00e4mtning p\u00e5 plats<\/strong> \u2013 kostnadsfri, hos s\u00e4ljaren i Szczecin, efter att tid avtalats i f\u00f6rv\u00e4g. Detta s\u00e4tt \u00e4r tillg\u00e4ngligt f\u00f6r order med leverans inom Polen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren utf\u00e4rdar en faktura f\u00f6r varje order. Kunden samtycker till att ta emot fakturor i elektronisk form till den e-postadress som angetts i ordern.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78 Fullg\u00f6rande av k\u00f6peavtalet<\/h2>\n<ol>\n<li>Fullg\u00f6randet av ordern p\u00e5b\u00f6rjas efter att betalningen bokf\u00f6rts p\u00e5 s\u00e4ljarens konto, om inte parterna kommit \u00f6verens om annat.<\/li>\n<li>Leveranstiden anges i offerten med prisuppgift och r\u00e4knas fr\u00e5n den dag betalningen bokf\u00f6rts.<\/li>\n<li>Kunden \u00e4r skyldig att kontrollera f\u00f6rs\u00e4ndelsens skick vid mottagandet. Om skada konstateras har kunden r\u00e4tt att v\u00e4gra ta emot f\u00f6rs\u00e4ndelsen och att uppr\u00e4tta en skaderapport tillsammans med transport\u00f6ren.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79 \u00c5ngerr\u00e4tt<\/h2>\n<ol>\n<li>En konsument och en n\u00e4ringsidkare med konsumentr\u00e4ttigheter har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da k\u00f6peavtalet inom <strong>14 dagar<\/strong> utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l.<\/li>\n<li>Fristen l\u00f6per fr\u00e5n den dag d\u00e5 kunden tog varan i besittning, eller d\u00e5 en av kunden utsedd tredje part som inte \u00e4r transport\u00f6ren tog den i besittning.<\/li>\n<li>F\u00f6r att ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten informerar kunden s\u00e4ljaren om sitt beslut genom ett otvetydigt meddelande \u2014 per post till adressen f\u00f6r s\u00e4ljarens s\u00e4te eller per e-post till kontakt@sonto.pl.<\/li>\n<li>Det r\u00e4cker att meddelandet skickas innan fristen l\u00f6per ut.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren \u00e5terbetalar alla mottagna betalningar utan dr\u00f6jsm\u00e5l, senast <strong>14 dagar<\/strong> fr\u00e5n den dag meddelandet om fr\u00e5ntr\u00e4dande togs emot. \u00c5terbetalningen sker med samma betalningsmedel som kunden anv\u00e4nt, om inte kunden uttryckligen samtycker till en annan l\u00f6sning.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren f\u00e5r h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen till dess att varan tagits emot tillbaka eller kunden visat att den skickats, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/li>\n<li><strong>Kunden b\u00e4r de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera varan.<\/strong> F\u00f6r skrymmande varor som inte kan skickas tillbaka som ett vanligt postpaket kan denna kostnad bli betydande och motsvarar kostnaden f\u00f6r speditionsfrakt.<\/li>\n<li>Kunden ansvarar f\u00f6r v\u00e4rdeminskning av varan som beror p\u00e5 annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla varans art, egenskaper och funktion.<\/li>\n<li>\u00c5ngerr\u00e4tt g\u00e4ller inte i de fall som anges i artikel 38 i den polska konsumentr\u00e4ttslagen, s\u00e4rskilt n\u00e4r f\u00f6rem\u00e5let f\u00f6r prestationen \u00e4r en icke f\u00f6rtillverkad vara som tillverkats enligt kundens specifikation eller f\u00f6r att tillgodose kundens individuella behov.<\/li>\n<li><strong>\u00c5ngerr\u00e4tt tillkommer inte en n\u00e4ringsidkare<\/strong> f\u00f6r vilken det ing\u00e5ngna k\u00f6peavtalet har yrkesm\u00e4ssig karakt\u00e4r.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710 Reklamation och garanti<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren \u00e4r skyldig att leverera en felfri vara.<\/li>\n<li>Reklamation ska anm\u00e4las p\u00e5 elektronisk v\u00e4g till kontakt@sonto.pl eller skriftligen till adressen f\u00f6r s\u00e4ljarens s\u00e4te. Bifoga g\u00e4rna foton p\u00e5 den reklamerade varan samt ett kontakttelefonnummer.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren tar st\u00e4llning till reklamationen utan dr\u00f6jsm\u00e5l, senast inom <strong>14 dagar<\/strong> fr\u00e5n den dag den l\u00e4mnades in.<\/li>\n<li>S\u00e4ljarens felansvar gentemot en konsument och en n\u00e4ringsidkare med konsumentr\u00e4ttigheter g\u00e4ller i <strong>tv\u00e5 \u00e5r<\/strong> fr\u00e5n den dag produkten l\u00e4mnades ut.<\/li>\n<li><strong>I avtal som ing\u00e5s med en n\u00e4ringsidkare \u00e4r s\u00e4ljarens felansvar f\u00f6r produktens brister uteslutet<\/strong>, med st\u00f6d av artikel 558 \u00a71 i den polska civillagen.<\/li>\n<li>Om produkten omfattas av tillverkarens garanti ut\u00f6vas garantir\u00e4ttigheterna p\u00e5 de villkor som anges i garantihandlingen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711 Alternativ tvistl\u00f6sning<\/h2>\n<p>En konsument har m\u00f6jlighet att anv\u00e4nda alternativ tvistl\u00f6sning och att driva sina anspr\u00e5k utanf\u00f6r domstol, bland annat genom medling vid handelsinspektionens regionala inspektorat och genom plattformen f\u00f6r tvistl\u00f6sning online (ODR) som finns p\u00e5 https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Anv\u00e4ndningen \u00e4r frivillig.<\/p>\n<h2>\u00a712 Personuppgifter i webbutiken<\/h2>\n<p>Personuppgiftsansvarig f\u00f6r kundernas personuppgifter \u00e4r s\u00e4ljaren. Principerna f\u00f6r behandling av uppgifter, lagringstider, mottagare av uppgifter och kundens r\u00e4ttigheter beskrivs i <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sv\/integritetspolicy\/\">Integritetspolicyn<\/a> och i den f\u00f6rkortade <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sv\/gdpr-information\/\">GDPR-informationen<\/a>. Att l\u00e4mna personuppgifter \u00e4r frivilligt men n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att ordern ska kunna fullg\u00f6ras.<\/p>\n<h2>\u00a713 Slutbest\u00e4mmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>Avtal som ing\u00e5s genom butiken ing\u00e5s p\u00e5 polska.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra de allm\u00e4nna villkoren av viktiga sk\u00e4l, s\u00e4rskilt vid \u00e4ndringar i lagstiftningen samt \u00e4ndringar av betalnings- och leveranss\u00e4tt. \u00c4ndringarna p\u00e5verkar inte order som lagts innan de tr\u00e4dde i kraft.<\/li>\n<li>I fr\u00e5gor som inte regleras i dessa allm\u00e4nna villkor till\u00e4mpas allm\u00e4nt g\u00e4llande polsk r\u00e4tt, s\u00e4rskilt civillagen, lagen om tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster p\u00e5 elektronisk v\u00e4g och konsumentr\u00e4ttslagen.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"serwis-legal__pierwszenstwo\">Denna sida \u00e4r en \u00f6vers\u00e4ttning av ett dokument som uppr\u00e4ttats p\u00e5 polska. Avtal ing\u00e5s p\u00e5 polska (\u00a713.1) och vid avvikelser mellan denna \u00f6vers\u00e4ttning och den polska versionen g\u00e4ller den polska versionen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a71 Inledande best\u00e4mmelser Webbutiken SONTO, tillg\u00e4nglig p\u00e5 adressen https:\/\/sonto.eu, drivs av SONTO Sp. z o.o. med s\u00e4te p\u00e5 ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863. Dessa allm\u00e4nna villkor fastst\u00e4ller principerna och f\u00f6rfarandet f\u00f6r att ing\u00e5 distansk\u00f6peavtal genom butiken. De allm\u00e4nna villkoren riktar sig b\u00e5de till konsumenter och till n\u00e4ringsidkare som anv\u00e4nder butiken. Best\u00e4mmelser som [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8530","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8530"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8534,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8530\/revisions\/8534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}