{"id":8522,"date":"2026-09-18T12:05:17","date_gmt":"2026-09-18T10:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sonto.eu\/splosni-pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2026-09-18T12:05:42","modified_gmt":"2026-09-18T10:05:42","slug":"splosni-pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/splosni-pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"<h2>1. \u010dlen Uvodne dolo\u010dbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Spletno trgovino SONTO, dostopno na naslovu https:\/\/sonto.eu, vodi dru\u017eba SONTO Sp. z o.o. s sede\u017eem na ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Poljska, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li>Ti splo\u0161ni pogoji dolo\u010dajo na\u010dela in postopek sklepanja prodajne pogodbe na daljavo prek trgovine.<\/li>\n<li>Splo\u0161ni pogoji so namenjeni tako potro\u0161nikom kot podjetnikom, ki uporabljajo trgovino. Dolo\u010dbe, ki se nana\u0161ajo samo na eno od teh skupin, so izrecno ozna\u010dene.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>2. \u010dlen Opredelitve<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Prodajalec<\/strong> \u2013 SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Poljska, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li><strong>Kupec<\/strong> \u2013 vsak subjekt, ki kupuje prek trgovine.<\/li>\n<li><strong>Potro\u0161nik<\/strong> \u2013 fizi\u010dna oseba, ki s prodajalcem v okviru trgovine sklene pogodbo, katere predmet ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.<\/li>\n<li><strong>Podjetnik s pravicami potro\u0161nika<\/strong> \u2013 fizi\u010dna oseba, ki sklene pogodbo, neposredno povezano z njeno gospodarsko dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da zanjo nima poklicne narave.<\/li>\n<li><strong>Podjetnik<\/strong> \u2013 fizi\u010dna oseba, pravna oseba ali organizacijska enota, ki v svojem imenu opravlja gospodarsko ali poklicno dejavnost.<\/li>\n<li><strong>Trgovina<\/strong> \u2013 spletna trgovina, ki jo prodajalec vodi na naslovu https:\/\/sonto.eu.<\/li>\n<li><strong>Prodajna pogodba<\/strong> \u2013 pogodba o prodaji izdelka, sklenjena na daljavo med kupcem in prodajalcem prek trgovine.<\/li>\n<li><strong>Naro\u010dilo<\/strong> \u2013 izjava volje kupca, usmerjena neposredno k sklenitvi prodajne pogodbe, ki dolo\u010da zlasti vrsto in \u0161tevilo izdelkov.<\/li>\n<li><strong>Ponudba z izra\u010dunom<\/strong> \u2013 elektronsko sporo\u010dilo, ki ga prodajalec po\u0161lje kupcu po oddaji naro\u010dila in ki vsebuje skupne stro\u0161ke naro\u010dila skupaj s stro\u0161ki prevoza ter pla\u010dilne podatke.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. \u010dlen Stik s trgovino<\/h2>\n<ul>\n<li>Naslov prodajalca: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Poljska<\/li>\n<li>Elektronski naslov: kontakt@sonto.pl<\/li>\n<li>Telefonska \u0161tevilka: +48 509 810 910<\/li>\n<li>Kontaktni obrazec: <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sl\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. \u010dlen Tehni\u010dne zahteve<\/h2>\n<p>Za uporabo trgovine so potrebni: naprava z dostopom do interneta in s posodobljenim spletnim brskalnikom, ki podpira JavaScript in pi\u0161kotke, ter aktiven elektronski po\u0161tni predal.<\/p>\n<h2>5. \u010dlen Splo\u0161ne informacije<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodajalec ne odgovarja za motnje v delovanju trgovine, ki jih povzro\u010dijo vi\u0161ja sila, nedopustno ravnanje tretjih oseb ali nezdru\u017eljivost trgovine s tehni\u010dno infrastrukturo kupca.<\/li>\n<li>Cene, navedene v trgovini, so cene v poljskih zlotih ali evrih in so prikazane vzporedno brez DDV in z DDV. Cene ne vklju\u010dujejo stro\u0161kov prevoza, ki se obra\u010duna individualno (7. \u010dlen).<\/li>\n<li>Prodajalec si pridr\u017euje pravico do spremembe cen izdelkov, izvajanja promocijskih akcij in njihovega preklica. Spremembe ne vplivajo na naro\u010dila, oddana pred njihovo uvedbo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>6. \u010dlen Oddaja naro\u010dila<\/h2>\n<ol>\n<li>Naro\u010dilo je mogo\u010de oddati brez ustvarjanja ra\u010duna, z navedbo podatkov, potrebnih za izvedbo.<\/li>\n<li>Za oddajo naro\u010dila kupec doda izdelke v ko\u0161arico, izpolni obrazec za naro\u010dilo, izbere na\u010din dostave in potrdi naro\u010dilo.<\/li>\n<li>Oddaja naro\u010dila ne pomeni sklenitve prodajne pogodbe. Pomeni povpra\u0161evanje po ponudbi, na katero prodajalec odgovori s ponudbo z izra\u010dunom.<\/li>\n<li>Prodajna pogodba je sklenjena, ko kupec sprejme ponudbo z izra\u010dunom, ki jo je poslal prodajalec.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>7. \u010dlen Pla\u010dilni pogoji in na\u010dini dostave<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>V trgovini ni na voljo spletnih pla\u010dil.<\/strong> Edini na\u010din poravnave je \u201eponudba z izra\u010dunom po e-po\u0161ti\u201c.<\/li>\n<li>Po oddaji naro\u010dila prodajalec stopi v stik s kupcem po elektronski poti in po\u0161lje ponudbo z izra\u010dunom, ki vsebuje vrednost izdelkov, stro\u0161ke prevoza in podatke za ban\u010dno nakazilo.<\/li>\n<li>Pla\u010dilo se izvede z ban\u010dnim nakazilom na ra\u010dun, naveden v ponudbi z izra\u010dunom, potem ko jo kupec sprejme.<\/li>\n<li>Do sprejema ponudbe z izra\u010dunom naro\u010dilo ostane zadr\u017eano in se ne izvaja.<\/li>\n<li>Stro\u0161ki prevoza se izra\u010dunajo individualno za vsako naro\u010dilo in so odvisni od dimenzij, te\u017ee in kraja dostave. Kupec jih izve iz ponudbe z izra\u010dunom, pred sklenitvijo prodajne pogodbe.<\/li>\n<li>Razpolo\u017eljivi na\u010dini dostave:\n<ul>\n<li><strong>Izra\u010dun prevoza<\/strong> \u2013 dostava prek kurirskih ali \u0161pedicijskih podjetij, na obmo\u010dju Poljske in drugih dr\u017eav Evropske unije.<\/li>\n<li><strong>Osebni prevzem<\/strong> \u2013 brezpla\u010den, na sede\u017eu prodajalca v Szczecinu, po predhodnem dogovoru o terminu. Ta na\u010din je na voljo za naro\u010dila z dostavo na obmo\u010dju Poljske.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Prodajalec za vsako naro\u010dilo izda ra\u010dun. Kupec sogla\u0161a s prejemanjem ra\u010dunov v elektronski obliki na elektronski naslov, naveden v naro\u010dilu.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>8. \u010dlen Izvedba prodajne pogodbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Izvedba naro\u010dila se za\u010dne po knji\u017eenju pla\u010dila na ra\u010dun prodajalca, razen \u010de sta se stranki dogovorili druga\u010de.<\/li>\n<li>Rok izvedbe je naveden v ponudbi z izra\u010dunom in se \u0161teje od dneva knji\u017eenja pla\u010dila.<\/li>\n<li>Kupec je dol\u017ean ob prevzemu preveriti stanje po\u0161iljke. \u010ce ugotovi po\u0161kodbe, ima pravico zavrniti prevzem po\u0161iljke in s prevoznikom sestaviti zapisnik o \u0161kodi.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>9. \u010dlen Pravica do odstopa od pogodbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Potro\u0161nik in podjetnik s pravicami potro\u0161nika imata pravico odstopiti od prodajne pogodbe v roku <strong>14 dni<\/strong> brez navedbe kakr\u0161nega koli razloga.<\/li>\n<li>Rok te\u010de od dneva, ko je kupec prevzel stvar, ali ko jo je prevzela tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je dolo\u010dil kupec.<\/li>\n<li>Za uveljavitev pravice do odstopa kupec o svoji odlo\u010ditvi obvesti prodajalca z nedvoumno izjavo \u2014 po po\u0161ti na naslov sede\u017ea ali po elektronski po\u0161ti na naslov kontakt@sonto.pl.<\/li>\n<li>Za pravo\u010dasnost zadostuje, da je izjava poslana pred iztekom roka.<\/li>\n<li>Prodajalec vrne vsa prejeta pla\u010dila nemudoma, najpozneje v <strong>14 dneh<\/strong> od dneva prejema izjave o odstopu. Vra\u010dilo se opravi z enakimi pla\u010dilnimi sredstvi, kot jih je uporabil kupec, razen \u010de kupec izrecno sogla\u0161a z druga\u010dno re\u0161itvijo.<\/li>\n<li>Prodajalec lahko zadr\u017ei vra\u010dilo pla\u010dila, dokler stvari ne prejme nazaj ali dokler kupec ne predlo\u017ei dokazila o njeni vrnitvi, kar koli nastopi prej.<\/li>\n<li><strong>Kupec nosi neposredne stro\u0161ke vra\u010dila stvari.<\/strong> Pri velikih izdelkih, ki jih ni mogo\u010de vrniti z obi\u010dajno po\u0161tno po\u0161iljko, so ti stro\u0161ki lahko znatni in ustrezajo stro\u0161kom \u0161pedicijskega prevoza.<\/li>\n<li>Kupec odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti stvari, ki je posledica ravnanja z njo na na\u010din, ki ni nujen za ugotovitev njene narave, lastnosti in delovanja.<\/li>\n<li>Pravica do odstopa ne velja v primerih iz 38. \u010dlena poljskega zakona o pravicah potro\u0161nikov, zlasti kadar je predmet izpolnitve nepredizdelana stvar, izdelana po specifikaciji kupca ali namenjena zadovoljitvi njegovih individualnih potreb.<\/li>\n<li><strong>Pravica do odstopa ne pripada podjetniku<\/strong>, za katerega ima sklenjena prodajna pogodba poklicno naravo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>10. \u010dlen Reklamacija in garancija<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodajalec je dol\u017ean dobaviti stvar brez napak.<\/li>\n<li>Reklamacijo je treba prijaviti po elektronski poti na naslov kontakt@sonto.pl ali pisno na naslov sede\u017ea prodajalca. Prijavi prilo\u017eite fotografije reklamiranega blaga in kontaktno telefonsko \u0161tevilko.<\/li>\n<li>Prodajalec se do reklamacije opredeli nemudoma, najpozneje v roku <strong>14 dni<\/strong> od dneva njene vlo\u017eitve.<\/li>\n<li>Odgovornost prodajalca za stvarne napake do potro\u0161nika in podjetnika s pravicami potro\u0161nika zna\u0161a <strong>dve leti<\/strong> od dneva izro\u010ditve izdelka.<\/li>\n<li><strong>V pogodbah, sklenjenih s podjetnikom, je odgovornost prodajalca za stvarne napake izdelka izklju\u010dena<\/strong>, na podlagi 558. \u010dlena 1. odstavka poljskega civilnega zakonika.<\/li>\n<li>\u010ce je izdelek zajet z garancijo proizvajalca, se pravice iz garancije uveljavljajo pod pogoji, dolo\u010denimi v garancijskem listu.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>11. \u010dlen Izvensodni na\u010dini re\u0161evanja reklamacij<\/h2>\n<p>Potro\u0161nik lahko uporabi izvensodne na\u010dine obravnave reklamacij in uveljavljanja zahtevkov, vklju\u010dno z mediacijo pri obmo\u010dnih in\u0161pektoratih tr\u017ene in\u0161pekcije ter platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS), dostopno na naslovu https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Njihova uporaba je prostovoljna.<\/p>\n<h2>12. \u010dlen Osebni podatki v spletni trgovini<\/h2>\n<p>Upravljavec osebnih podatkov kupcev je prodajalec. Na\u010dela obdelave podatkov, obdobja hrambe, prejemniki podatkov in pravice kupca so opisani v <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sl\/politika-zasebnosti\/\">Politiki zasebnosti<\/a> in v skraj\u0161anem <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/sl\/obvestilo-o-gdpr\/\">Obvestilu o GDPR<\/a>. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar nujno za izvedbo naro\u010dila.<\/p>\n<h2>13. \u010dlen Kon\u010dne dolo\u010dbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Pogodbe, sklenjene prek trgovine, se sklepajo v poljskem jeziku.<\/li>\n<li>Prodajalec si pridr\u017euje pravico do sprememb splo\u0161nih pogojev iz utemeljenih razlogov, zlasti ob spremembah predpisov ter na\u010dinov pla\u010dila in dostave. Spremembe ne vplivajo na naro\u010dila, oddana pred njihovo uveljavitvijo.<\/li>\n<li>Za zadeve, ki jih ti splo\u0161ni pogoji ne urejajo, veljajo splo\u0161no veljavni predpisi poljskega prava, zlasti civilni zakonik, zakon o opravljanju storitev po elektronski poti in zakon o pravicah potro\u0161nikov.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"serwis-legal__pierwszenstwo\">Ta stran je prevod dokumenta, sestavljenega v poljskem jeziku. Pogodbe se sklepajo v polj\u0161\u010dini (13. \u010dlen, 1. to\u010dka), v primeru neskladja med tem prevodom in poljsko razli\u010dico pa velja poljska razli\u010dica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u010dlen Uvodne dolo\u010dbe Spletno trgovino SONTO, dostopno na naslovu https:\/\/sonto.eu, vodi dru\u017eba SONTO Sp. z o.o. s sede\u017eem na ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Poljska, NIP: 9552564863. Ti splo\u0161ni pogoji dolo\u010dajo na\u010dela in postopek sklepanja prodajne pogodbe na daljavo prek trgovine. Splo\u0161ni pogoji so namenjeni tako potro\u0161nikom kot podjetnikom, ki uporabljajo trgovino. Dolo\u010dbe, ki [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8522","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8522"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8526,"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8522\/revisions\/8526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}