{"id":8508,"date":"2026-09-18T12:05:18","date_gmt":"2026-09-18T10:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/sonto.eu\/visszakuldes-es-reklamacio\/"},"modified":"2026-09-18T12:05:34","modified_gmt":"2026-09-18T10:05:34","slug":"visszakuldes-es-reklamacio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/visszakuldes-es-reklamacio\/","title":{"rendered":"Visszak\u00fcld\u00e9s \u00e9s reklam\u00e1ci\u00f3"},"content":{"rendered":"<h2>\u00c1ru visszak\u00fcld\u00e9se \u2014 el\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l<\/h2>\n<p>Ha <strong>fogyaszt\u00f3k\u00e9nt<\/strong> vagy <strong>olyan term\u00e9szetes szem\u00e9lyk\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rol, akinek a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem szakmai jelleg\u0171<\/strong>, <strong>14 napja<\/strong> van el\u00e1llni a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l. Indokol\u00e1st nem kell adnia. A hat\u00e1rid\u0151 az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edt.<\/p>\n<h3>Hogyan j\u00e1rjon el<\/h3>\n<ol>\n<li>K\u00fcldje el az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot a <strong>kontakt@sonto.pl<\/strong> c\u00edmre vagy post\u00e1n: SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Lengyelorsz\u00e1g.<\/li>\n<li>Adja meg a rendel\u00e9s sz\u00e1m\u00e1t \u00e9s a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges banksz\u00e1mlasz\u00e1mot.<\/li>\n<li>K\u00fcldje vissza az \u00e1rut. El\u0151tte vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot \u2014 t\u00falm\u00e9retes \u00e1ru eset\u00e9n egyeztetj\u00fck az elsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s m\u00f3dj\u00e1t.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A hat\u00e1rid\u0151 betart\u00e1s\u00e1hoz elegend\u0151 a nyilatkozat lej\u00e1rat el\u0151tti elk\u00fcld\u00e9se.<\/p>\n<h3>Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s<\/h3>\n<p>A fizet\u00e9st a nyilatkozat k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon<\/strong> bel\u00fcl t\u00e9r\u00edtj\u00fck vissza. A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st visszatarthatjuk mindaddig, am\u00edg az \u00e1rut vissza nem kapjuk, vagy am\u00edg \u00d6n nem igazolja a visszak\u00fcld\u00e9st.<\/p>\n<h3>A visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9ge<\/h3>\n<p><strong>Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t a vev\u0151 viseli.<\/strong> K\u00edn\u00e1latunk t\u00falm\u00e9retes \u00e1rukb\u00f3l \u00e1ll \u2014 ker\u00edt\u00e9sek, korl\u00e1tok, oszlopok. Ezeket nem lehet szok\u00e1sos postai csomagk\u00e9nt visszak\u00fcldeni, a fuvaroz\u00e1s k\u00f6lts\u00e9ge pedig jelent\u0151s lehet. \u00cdrjon nek\u00fcnk a visszak\u00fcld\u00e9s el\u0151tt, seg\u00edt\u00fcnk megtal\u00e1lni a legolcs\u00f3bb megold\u00e1st.<\/p>\n<h3>Mikor nem j\u00e1r a visszak\u00fcld\u00e9s joga<\/h3>\n<ul>\n<li>Ha <strong>v\u00e1llalkoz\u00f3k\u00e9nt<\/strong> v\u00e1s\u00e1rol, \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s szakmai jelleg\u0171.<\/li>\n<li>Ha az \u00e1ru az \u00d6n rendel\u00e9s\u00e9re, az \u00d6n specifik\u00e1ci\u00f3ja szerint vagy egyedi ig\u00e9nyeinek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re k\u00e9sz\u00fclt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reklam\u00e1ci\u00f3<\/h2>\n<p>Ha az \u00e1ru hib\u00e1s, jelentsen be reklam\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n<h3>Hogyan jelentse be<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00cdrjon a <strong>kontakt@sonto.pl<\/strong> c\u00edmre vagy h\u00edvja a <strong>+48 509 810 910<\/strong> sz\u00e1mot.<\/li>\n<li>Adja meg a rendel\u00e9s sz\u00e1m\u00e1t \u00e9s \u00edrja le a hib\u00e1t.<\/li>\n<li><strong>Csatoljon f\u00e9nyk\u00e9peket<\/strong> a reklam\u00e1lt \u00e1rur\u00f3l. Ezek gyors\u00edtj\u00e1k az \u00fcgyint\u00e9z\u00e9st.<\/li>\n<li>Adjon meg egy telefonsz\u00e1mot, amelyen el\u00e9rhetj\u00fck.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Hat\u00e1rid\u0151k<\/h3>\n<p>A reklam\u00e1ci\u00f3ra halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb a beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott <strong>14 napon<\/strong> bel\u00fcl v\u00e1laszolunk.<\/p>\n<p>A kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi felel\u0151ss\u00e9g a fogyaszt\u00f3kkal \u00e9s a fogyaszt\u00f3i jogokkal rendelkez\u0151 v\u00e1llalkoz\u00f3kkal szemben <strong>k\u00e9t \u00e9vig<\/strong> tart az \u00e1ru kiad\u00e1s\u00e1t\u00f3l. A v\u00e1llalkoz\u00f3kkal k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sekben a kell\u00e9kszavatoss\u00e1g kiz\u00e1rt (az \u00c1SZF 10. \u00a7 (5) bekezd\u00e9se).<\/p>\n<h2>Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6zbeni s\u00e9r\u00fcl\u00e9s<\/h2>\n<p>A k\u00fcldem\u00e9nyt \u00e1tv\u00e9telkor ellen\u0151rizze. Ha s\u00e9r\u00fcl\u00e9st l\u00e1t:<\/p>\n<ol>\n<li>Megtagadhatja a k\u00fcldem\u00e9ny \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t.<\/li>\n<li>K\u00e9sz\u00edtsen a fut\u00e1rral <strong>k\u00e1rfelv\u00e9teli jegyz\u0151k\u00f6nyvet<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9rtes\u00edtsen minket m\u00e9g aznap.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Jogalap<\/h2>\n<p>A szab\u00e1lyok teljes sz\u00f6veg\u00e9t az <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/hu\/aszf\/\">\u00c1SZF<\/a> tartalmazza \u2014 9. \u00a7 (el\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l) \u00e9s 10. \u00a7 (reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9s garancia). Fogyaszt\u00f3k\u00e9nt ig\u00e9nybe veheti a peren k\u00edv\u00fcli vitarendez\u00e9st is, ide\u00e9rtve az online vitarendez\u00e9si (ODR) platformot: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n<p class=\"serwis-legal__pierwszenstwo\">Ez az oldal egy lengyel nyelven k\u00e9sz\u00fclt dokumentum ford\u00edt\u00e1sa. A ford\u00edt\u00e1s \u00e9s a lengyel v\u00e1ltozat k\u00f6z\u00f6tti elt\u00e9r\u00e9s eset\u00e9n a lengyel v\u00e1ltozat az ir\u00e1nyad\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ru visszak\u00fcld\u00e9se \u2014 el\u00e1ll\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l Ha fogyaszt\u00f3k\u00e9nt vagy olyan term\u00e9szetes szem\u00e9lyk\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rol, akinek a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem szakmai jelleg\u0171, 14 napja van el\u00e1llni a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l. Indokol\u00e1st nem kell adnia. A hat\u00e1rid\u0151 az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edt. Hogyan j\u00e1rjon el K\u00fcldje el az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot a kontakt@sonto.pl c\u00edmre vagy post\u00e1n: SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8508","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8508"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8512,"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8508\/revisions\/8512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sonto.eu\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}