{"id":8498,"date":"2026-09-18T12:05:17","date_gmt":"2026-09-18T10:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sonto.eu\/agb\/"},"modified":"2026-09-18T12:05:29","modified_gmt":"2026-09-18T10:05:29","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonto.eu\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<h2>\u00a71 Einleitende Bestimmungen<\/h2>\n<ol>\n<li>Der Online-Shop SONTO, erreichbar unter https:\/\/sonto.eu, wird betrieben von SONTO Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li>Diese AGB regeln die Grunds\u00e4tze und den Ablauf des Abschlusses von Fernabsatzkaufvertr\u00e4gen \u00fcber den Shop.<\/li>\n<li>Die AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen. Bestimmungen, die nur eine dieser Gruppen betreffen, sind ausdr\u00fccklich gekennzeichnet.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72 Begriffsbestimmungen<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Verk\u00e4ufer<\/strong> \u2013 SONTO Sp. z o.o., ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863.<\/li>\n<li><strong>Kunde<\/strong> \u2013 jeder, der \u00fcber den Shop K\u00e4ufe t\u00e4tigt.<\/li>\n<li><strong>Verbraucher<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, die mit dem Verk\u00e4ufer im Rahmen des Shops einen Vertrag schlie\u00dft, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngt.<\/li>\n<li><strong>Unternehmer mit Verbraucherrechten<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngenden Vertrag schlie\u00dft, wenn sich aus dessen Inhalt ergibt, dass er f\u00fcr sie keinen beruflichen Charakter hat.<\/li>\n<li><strong>Unternehmer<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche T\u00e4tigkeit aus\u00fcbt.<\/li>\n<li><strong>Shop<\/strong> \u2013 der vom Verk\u00e4ufer unter https:\/\/sonto.eu betriebene Online-Shop.<\/li>\n<li><strong>Kaufvertrag<\/strong> \u2013 ein im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verk\u00e4ufer \u00fcber den Shop geschlossener Vertrag \u00fcber den Kauf eines Produkts.<\/li>\n<li><strong>Bestellung<\/strong> \u2013 eine Willenserkl\u00e4rung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Anzahl der Produkte festlegt.<\/li>\n<li><strong>Angebot mit Kalkulation<\/strong> \u2013 eine E-Mail, die der Verk\u00e4ufer dem Kunden nach Aufgabe der Bestellung \u00fcbersendet und die die Gesamtkosten der Bestellung einschlie\u00dflich der Transportkosten sowie die Zahlungsdaten enth\u00e4lt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73 Kontakt zum Shop<\/h2>\n<ul>\n<li>Anschrift des Verk\u00e4ufers: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen<\/li>\n<li>E-Mail-Adresse: kontakt@sonto.pl<\/li>\n<li>Telefonnummer: +49 177 5984888<\/li>\n<li>Kontaktformular: <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a74 Technische Voraussetzungen<\/h2>\n<p>F\u00fcr die Nutzung des Shops sind erforderlich: ein Ger\u00e4t mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterst\u00fctzt, sowie ein aktives E-Mail-Konto.<\/p>\n<h2>\u00a75 Allgemeine Informationen<\/h2>\n<ol>\n<li>Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr St\u00f6rungen des Shops, die durch h\u00f6here Gewalt, unzul\u00e4ssige Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.<\/li>\n<li>Die im Shop angegebenen Preise sind Preise in polnischen Zloty oder Euro und werden parallel als Netto- und Bruttobetrag dargestellt. Die Preise enthalten keine Transportkosten; diese werden individuell kalkuliert (\u00a77).<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, Produktpreise zu \u00e4ndern, Werbeaktionen durchzuf\u00fchren und zu widerrufen. \u00c4nderungen ber\u00fchren keine Bestellungen, die vor ihrer Einf\u00fchrung aufgegeben wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76 Aufgabe der Bestellung<\/h2>\n<ol>\n<li>Eine Bestellung kann ohne Anlegen eines Kontos aufgegeben werden, unter Angabe der zur Abwicklung erforderlichen Daten.<\/li>\n<li>Zur Aufgabe einer Bestellung legt der Kunde Produkte in den Warenkorb, f\u00fcllt das Bestellformular aus, w\u00e4hlt eine Versandart und best\u00e4tigt die Bestellung.<\/li>\n<li>Die Aufgabe einer Bestellung ist nicht gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags. Sie stellt eine Angebotsanfrage dar, auf die der Verk\u00e4ufer mit einem Angebot mit Kalkulation antwortet.<\/li>\n<li>Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme des vom Verk\u00e4ufer \u00fcbersandten Angebots mit Kalkulation durch den Kunden zustande.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77 Zahlungsbedingungen und Versandarten<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Im Shop stehen keine Online-Zahlungen zur Verf\u00fcgung.<\/strong> Die einzige Abrechnungsform ist das \u201eAngebot mit Kalkulation per E-Mail\u201c.<\/li>\n<li>Nach Aufgabe der Bestellung nimmt der Verk\u00e4ufer auf elektronischem Wege Kontakt mit dem Kunden auf und \u00fcbersendet ein Angebot mit Kalkulation, das den Warenwert, die Transportkosten und die Bankverbindung enth\u00e4lt.<\/li>\n<li>Die Zahlung erfolgt per Bank\u00fcberweisung auf das im Angebot mit Kalkulation angegebene Konto, nachdem der Kunde es angenommen hat.<\/li>\n<li>Bis zur Annahme des Angebots mit Kalkulation bleibt die Bestellung angehalten und wird nicht ausgef\u00fchrt.<\/li>\n<li>Die Transportkosten werden f\u00fcr jede Bestellung individuell berechnet und h\u00e4ngen von Abmessungen, Gewicht und Lieferort ab. Der Kunde erf\u00e4hrt sie aus dem Angebot mit Kalkulation, vor Abschluss des Kaufvertrags.<\/li>\n<li>Verf\u00fcgbare Versandarten:\n<ul>\n<li><strong>Transportkalkulation<\/strong> \u2013 Lieferung durch Kurier- oder Speditionsunternehmen, innerhalb Polens und der \u00fcbrigen L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union.<\/li>\n<li><strong>Selbstabholung<\/strong> \u2013 kostenfrei, am Sitz des Verk\u00e4ufers in Szczecin, nach vorheriger Terminabsprache. Diese Methode steht f\u00fcr Bestellungen mit Lieferung innerhalb Polens zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer stellt zu jeder Bestellung eine Rechnung aus. Der Kunde willigt ein, Rechnungen in elektronischer Form an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78 Durchf\u00fchrung des Kaufvertrags<\/h2>\n<ol>\n<li>Die Ausf\u00fchrung der Bestellung beginnt nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verk\u00e4ufers, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.<\/li>\n<li>Die Lieferfrist wird im Angebot mit Kalkulation angegeben und l\u00e4uft ab dem Tag der Zahlungsgutschrift.<\/li>\n<li>Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu pr\u00fcfen. Werden Besch\u00e4digungen festgestellt, hat der Kunde das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern und mit dem Frachtf\u00fchrer ein Schadensprotokoll zu erstellen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79 Widerrufsrecht<\/h2>\n<ol>\n<li>Ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, den Kaufvertrag binnen <strong>14 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<\/li>\n<li>Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde die Sache in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Frachtf\u00fchrer ist, sie in Besitz genommen hat.<\/li>\n<li>Zur Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts informiert der Kunde den Verk\u00e4ufer mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber seine Entscheidung \u2014 per Post an die Anschrift des Sitzes oder per E-Mail an kontakt@sonto.pl.<\/li>\n<li>Zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die Absendung der Erkl\u00e4rung vor deren Ablauf.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens binnen <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserkl\u00e4rung. Die Erstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die der Kunde eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdr\u00fccklich einer anderen L\u00f6sung zu.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer kann die Erstattung zur\u00fcckbehalten, bis er die Sache zur\u00fcckerhalten hat oder der Kunde den Nachweis der R\u00fccksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis fr\u00fcher eintritt.<\/li>\n<li><strong>Der Kunde tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Sache.<\/strong> Bei sperrigen G\u00fctern, die nicht als gew\u00f6hnliches Postpaket zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen diese Kosten erheblich sein und den Speditionskosten entsprechen.<\/li>\n<li>Der Kunde haftet f\u00fcr einen Wertverlust der Sache, der auf einen Umgang mit ihr zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.<\/li>\n<li>Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes genannten F\u00e4llen, insbesondere wenn Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Vorgaben des Kunden hergestellt wurde oder der Erf\u00fcllung seiner individuellen Bed\u00fcrfnisse dient.<\/li>\n<li><strong>Das Widerrufsrecht steht einem Unternehmer nicht zu<\/strong>, f\u00fcr den der geschlossene Kaufvertrag beruflichen Charakter hat.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710 Reklamation und Garantie<\/h2>\n<ol>\n<li>Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, eine mangelfreie Sache zu liefern.<\/li>\n<li>Eine Reklamation ist auf elektronischem Wege an kontakt@sonto.pl oder schriftlich an die Anschrift des Sitzes des Verk\u00e4ufers zu richten. Bitte f\u00fcgen Sie der Meldung Fotos der reklamierten Ware sowie eine Rufnummer bei.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer nimmt zu einer Reklamation unverz\u00fcglich Stellung, sp\u00e4testens innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab ihrer Einreichung.<\/li>\n<li>Die Gew\u00e4hrleistungshaftung des Verk\u00e4ufers gegen\u00fcber einem Verbraucher und einem Unternehmer mit Verbraucherrechten betr\u00e4gt <strong>zwei Jahre<\/strong> ab dem Tag der \u00dcbergabe des Produkts.<\/li>\n<li><strong>In Vertr\u00e4gen mit einem Unternehmer ist die Gew\u00e4hrleistungshaftung des Verk\u00e4ufers f\u00fcr M\u00e4ngel des Produkts ausgeschlossen<\/strong>, auf Grundlage von Art. 558 \u00a71 des polnischen Zivilgesetzbuchs.<\/li>\n<li>Ist das Produkt von einer Herstellergarantie erfasst, werden die Rechte aus der Garantie zu den in der Garantieurkunde festgelegten Bedingungen ausge\u00fcbt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711 Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/h2>\n<p>Ein Verbraucher kann au\u00dfergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Anspr\u00fcchen nutzen, darunter die Mediation bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion sowie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS), erreichbar unter https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Ihre Nutzung ist freiwillig.<\/p>\n<h2>\u00a712 Personenbezogene Daten im Online-Shop<\/h2>\n<p>Verantwortlicher f\u00fcr die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verk\u00e4ufer. Die Grunds\u00e4tze der Datenverarbeitung, die Aufbewahrungsfristen, die Empf\u00e4nger der Daten und die Rechte des Kunden sind in der <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/de\/datenschutzerklaerung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a> sowie im gek\u00fcrzten <a href=\"https:\/\/sonto.eu\/de\/dsgvo-hinweis\/\">DSGVO-Hinweis<\/a> beschrieben. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch f\u00fcr die Abwicklung der Bestellung erforderlich.<\/p>\n<h2>\u00a713 Schlussbestimmungen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00dcber den Shop geschlossene Vertr\u00e4ge werden in polnischer Sprache geschlossen.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gr\u00fcnden zu \u00e4ndern, insbesondere bei \u00c4nderungen der Rechtslage sowie der Zahlungs- und Versandarten. \u00c4nderungen ber\u00fchren keine Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.<\/li>\n<li>In den AGB nicht geregelte Angelegenheiten unterliegen den allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, dem Gesetz \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und dem Verbraucherrechtegesetz.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"serwis-legal__pierwszenstwo\">Diese Seite ist die \u00dcbersetzung eines in polnischer Sprache verfassten Dokuments. Vertr\u00e4ge werden in polnischer Sprache geschlossen (\u00a713 Abs. 1); bei Abweichungen zwischen dieser \u00dcbersetzung und der polnischen Fassung ist die polnische Fassung ma\u00dfgeblich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a71 Einleitende Bestimmungen Der Online-Shop SONTO, erreichbar unter https:\/\/sonto.eu, wird betrieben von SONTO Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polen, NIP: 9552564863. Diese AGB regeln die Grunds\u00e4tze und den Ablauf des Abschlusses von Fernabsatzkaufvertr\u00e4gen \u00fcber den Shop. 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